近年來，國網泰州供電公司積極履行社會責任，多維度構建市縣一體的新時代文明實踐服務網絡，多資源匯聚建設新時代文明實踐地標，多項目組建新時代文明實踐服務隊伍，有力推動新時代文明實踐工作與公司優質服務、營商環境、社會責任、價值宣傳等工作融合并進。

構建新時代文明實踐服務網絡

充分發揮公司服務布點優勢，逐步建設形成由城區中心基地和常規實踐點、特色服務點、鄉村振興點組成的“1+3”陣地模式。

一是全域搭建文明實踐服務網絡。公司依托市縣城區營業廳建立“電暖流”城市服務中心，市區和所轄興化、靖江、姜堰、泰興4個縣分中心已建成投運，全市77個供電所建立“電暖流”新時代文明實踐點，實現了泰州全域構建市、縣、鎮三級供電系統新時代文明實踐服務網絡。

二是延伸拓展文明實踐特色陣地。為進一步提升公司文明實踐聯系群眾、服務群眾、教育群眾的能力，公司充分梳理現有陣地資源，完善姜堰電表博物館、靖江丁玲工作室、泰興人大代表張強聯絡室等3個文化示范點和城區鮑徐、興化觀瀾灣等7個帶有休息服務的充電站功能定位，增加文明實踐服務能力，擴充形成10個特色服務點。

電力志愿者在興化聯鎮村電力愛心超市為老人免費理發

三是打造服務鄉村振興示范陣地。公司充分發揮駐村“第一書記”在鄉村振興和提升基層治理中的作用，以興化市大營鎮聯鎮村李廷勝工作室、泰興市根思鄉根思村“電力愛心超市”和電動農機具服務中心、靖江市東興鎮惠圣村全民共享直播間為主陣地，建設3個鄉村振興點，積極引導村民參與鄉村公共服務、安全隱患排查、村容村貌整治等活動，增強文明實踐活動的影響力、傳播力。

截至目前，公司累計建成5個城區文明實踐服務中心基地、77個常規實踐點、10個特色服務點和3個鄉村振興點，形成5個中心+90個點的泰州“電暖流”文明實踐服務網絡。

建設新時代文明實踐地標

堅持把為民服務作為新時代文明實踐工作的出發點和落腳點。為集中體現公司對外服務能力，進一步提升城區營業廳的服務品質，公司聚焦優質服務資源與文明實踐功能融合，在泰州城區建設了首個公益性、一站式服務綜合體——泰州“電暖流”城市服務中心。中心主要由城區營業廳、超級充電站、城市暖空間、戶外服務區等組成，綜合提供營業服務、充電服務、便民服務、志愿服務等六類服務，成為彰顯公司服務為民責任央企形象的文化地標。2023年7月建成運營至今，24小時常態對外開放，5968位市民登記注冊，累計服務群眾3萬余人；開展夏送清涼、冬送溫暖等“兩新”群體、戶外勞動者服務6次；舉辦心靈放飛閱讀活動、企業書畫展、消防安全宣傳等便民公益活動6次。

“電暖流”泰州城市服務中心標牌

2024年，公司最大化地利用屬地政府和社會相關資源，在4家縣公司推廣建設縣級城市服務中心，體現出建設快、服務廣、服務人流穩定等特點。除一體化提供6項基礎服務之外，興化公司增設了母嬰關愛點、交管便民點，靖江公司設置了見義勇為工作室、青享直播間，姜堰公司設置了城市書屋、共享咖啡廳、托幼班等特色服務。

組建新時代文明實踐服務隊伍

公司將“金泰陽”共產黨員服務隊作為開展文明實踐活動的重要力量，常態開展有特色、有影響的電力品牌活動，在志愿服務中不斷提升黨員的專業素養和服務能力。

一是組建文明實踐服務隊伍。建立市縣一體化管理的“金泰陽”共產黨員服務總隊和5支注冊分隊，注重新生力量的培育和發展，以青年學習社為載體，組建青年志愿服務團隊，積極引導青年團員投身文明實踐，讓“電暖流”城市服務中心成為入職5年內的青年職工的“成長課堂”，連續2年舉辦新員工入隊禮。

二是實施文明實踐特色項目。拓展“電暖流”品牌內涵，2023年公開發布“四心四助”志愿服務項目，有效傳播公司“守護光明傳遞溫暖”的金泰陽志愿服務文化。2024年，在8項承諾的基礎上，增設“服務殘疾兒童康復中心”專項服務，形成了“8+X”的開放式志愿服務體系。

三是建立文明實踐服務體系。建立“黨委統一領導—黨建部統籌協調—項目組協同實施—黨組織共同參與”的志愿服務管理模式，組建跨專業、多層級的文明實踐柔性管理團隊，實施“實體化運行、柔性化管理”隊伍管理機制，同時開發應用服務隊運營管理微信小程序，運用數字化手段，推動志愿服務常態規范開展，引導廣大職工成為文明實踐志愿服務的傳播者和實踐者。

電力志愿者在城市暖空間為居民提供電器修理便民服務